Ошибки ГИИС ДМДК: что означает код и что делать

Это не ошибка, а очередь: ГИИС приняла запрос (Send…) и ещё не обработала его, ответ надо забирать отдельным методом (Check…). В часы пик обработка идёт десятки минут, при сбоях на стороне системы — часами. Что делать: не отправлять тот же документ повторно — получите DuplicateRequest или два одинаковых документа; спрашивать результат по тому же messageId. Кабинет опрашивает сам и показывает, сколько уже ждёт.

Номер партии не проходит проверку формата: в УИН 16 цифр, в ИНП — буквенно-цифровой код; чаще всего в номере пробел, буква «О» вместо нуля, обрезанный при копировании из Excel ноль в начале или лишняя цифра. Что делать: проверить длину и символы, в Excel хранить УИН текстом, а не числом — иначе Excel округлит 16 знаков до 15.

УИН правильный по форме, но такой партии в ГИИС нет: она ещё не введена в оборот, уже выведена, или номер из другого контура (тестового). В скупке та же ошибка — по сертификату камня. Что делать: проверить УИН в остатках ГИИС (в кабинете — «Проверить УИН» на любой странице); если партия должна быть — выяснить, кто и когда её вывел, по истории операций.

Партия существует, но числится за другой организацией: поставка ещё не принята по спецификации, отгрузка уже принята покупателем, или партия оформлена на другое ваше юрлицо (филиал, ИП). Что делать: посмотреть текущего владельца в карточке партии; если это ваш поставщик — принять входящую спецификацию; если своё второе юрлицо — оформить передачу.

Партию уже вложили в другую, не завершённую спецификацию — отправленную, но не принятую или не отозванную. Одна партия в двух документах быть не может. Что делать: найти ту спецификацию (исходящие, состояние «отправлена»), либо дождаться её приёмки, либо отозвать.

Попытка зарегистрировать партию напрямую методом SendBatch, тогда как для этого вида партии ГИИС требует цепочку производства: заготовка → изделие через SendProduct, или списание потерь через операцию, а не через регистрацию новой партии. Так, технологические потери регистрируются именно операцией над исходной партией. Что делать: сменить метод, а не переписывать реквизиты — реквизиты здесь ни при чём.

С 1 сентября 2025 года оборот изделий без ФМ ограничен: 1042 — нельзя продать в розницу, 1072 — нельзя вывести из оборота, 1073 — нельзя списать подарком. Что делать: либо промаркировать (квитанция на маркировку в ГИИС, признак ФМ у партии), либо преобразовать в лом — для лома ФМ не требуется. В кабинете остатки фильтруются «без ФМ», чтобы такие партии увидеть списком заранее.

Партия не в том состоянии, из которого её можно принять: уже принята, выведена из оборота или в транспортировке. В квитанции на скупку — партия уже привязана к другой квитанции. Что делать: проверить стадию и состояние партии в карточке; если «в транспортировке» — сначала завершить или отменить отгрузку.

Общая обёртка: документ (спецификация, квитанция, заявление) принят, но часть партий к нему не привязалась. Настоящая причина — в detail: по каждой партии свой числовой код (1002, 1020, 1077…) и индекс строки. Что делать: смотреть детали, а не заголовок; исправлять только отвергнутые строки и отправлять документ заново. Кабинет разворачивает детали по строкам сам.

Сообщение не прошло проверку по XSD-схеме до всякой логики: не заполнено обязательное поле, число там, где ждут строку, дата в неверном формате, масса не в долях грамма (ГИИС ждёт граммы × 10⁵, пробу — в сотых: 92500). Что делать: это ошибка программы отправителя, а не данных; если отправляете из 1С — обновить обработку интеграции, у поставщика она обычно уже исправлена.

Число после кода говорит, что именно не так: −6 — срок действия ключа истёк; 1, 4, 32 — сертификат или цепочка недействительны, отозваны или построены на недоверенном корне (не установлены сертификаты УЦ); 65536 — цепочка неполная; −13 — подпись не по ГОСТ 34.10-2012; −16 — у сертификата открытого ключа срок действия меньше 10 лет (проверка ГИИС по цепочке). Что делать: перевыпустить сертификат или доустановить корневые и промежуточные сертификаты УЦ на машине, где подписывают. Кабинет подписывает агентом у вас — с тем же сертификатом, что и личный кабинет ГИИС.

Спецификация отклонена, хотя схема этих полей не требует: ГИИС считает валюту, сумму и НДС обязательными по существу. Что делать: заполнить стоимость и НДС по каждой позиции даже при безвозмездной передаче (нулём) и валюту RUB.

Спецификация уже отправлена контрагенту, и менять состав в ней нельзя. Что делать: отозвать спецификацию (если получатель ещё не принял), исправить и отправить заново; либо дождаться приёмки и оформить расхождения обратной спецификацией.

Сбой на стороне ГИИС, данные тут ни при чём. Что делать: повторить позже тем же messageId (для Check) или заново отправить (для Send, если по Check запрос не найден). Если повторяется больше суток — обращение в поддержку ГИИС с текстом ответа и messageId. Кабинет повторяет отправку сам и держит документ в состоянии «отправляется», пока ГИИС не ответит.